データ削除手順

最終更新日: 2026年3月29日

概要

詩鏡では、ユーザーのプライバシーを尊重し、お客様のデータ削除リクエストに対応いたします。Facebookアカウントを使用してログインした場合を含め、すべてのユーザーがアカウントおよび関連データの削除をリクエストできます。

削除されるデータ

削除リクエストを行うと、以下のデータがすべて削除されます。

1. アカウント情報（ユーザー名、OAuth連携情報）
2. 学習進捗データ
3. クイズの回答履歴
4. セッション情報

削除リクエストの方法

以下のいずれかの方法でデータ削除をリクエストできます。

方法1: メールでのリクエスト

1. contact@heuron.com 宛にメールを送信してください。
2. 件名に「データ削除リクエスト（詩鏡）」と記載してください。
3. 本文に、登録時のユーザー名またはFacebookアカウントに紐づくメールアドレスを記載してください。
4. リクエスト受領後、5営業日以内にデータを削除し、完了通知をお送りします。

方法2: Facebookからの連携解除

1. Facebookの「設定とプライバシー」>「設定」>「アプリとウェブサイト」を開きます。
2. 「詩鏡」（Shikyo）を見つけ、「削除」をクリックします。
3. 連携が解除されると、当サービスはFacebookからの情報にアクセスできなくなります。
4. アカウントデータの完全な削除を希望する場合は、上記の方法1で別途リクエストしてください。

処理期間

データ削除リクエストは、受領後5営業日以内に処理されます。削除完了後、確認メールをお送りします。

注意事項

• データの削除は取り消すことができません。
• 削除後に同じアカウントで再ログインすると、新しいアカウントとして扱われます。
• 法令に基づき保持が義務付けられるデータがある場合は、その旨をお知らせします。